Гарантия
Качество нашей продукции позволяет предоставлять нашим клиентам 2-летнюю гарантию на всю корпусную мебель (при условии соблюдения гарантийных обязательств, которые прописаны в паспорте на мебель).*
*Гарантия считается недействительной, если нарушена инструкция по эксплуатации, в случае нанесения механических повреждений владельцем кухонного гарнитура, порчи мебели из-за неправильной установки варочной плиты, духового шкафа или другой встраиваемой техники. В случае возникновения гарантийного случая вам необходимо обратиться к сотрудникам компании.
Инструкция по уходу эксплуатации мебели
Мы всегда отвечаем за качество своей работы. Если у вас возникли какие-либо проблемы в отношении оказанных нами услуг, мы всегда приложим все возможные усилия, чтобы разрешить вопрос в вашу пользу. При выполнении работ мы используем только материалы, на которые распространяется гарантия производителя. На все материалы из которых изготавливается мебель имеются сертификаты соответствия и санитарно-эпидемиологическое заключение.
Послегарантийное обслуживание
Все детали мебели, производимой Сосновской фабрикой мебели универсальны. Благодаря этому, вы можете заказать дополнительные элементы к вашей мебели взамен вышедших из строя в процессе эксплуатации.
Условия гарантии
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
-
неисправность конструкции произошла по причине механических (порезы, царапины, а также возникшие в результате удара в процессе эксплуатации и пp.) или химических повреждений, либо вызванных попаданием внутрь механизмов или на поверхность конструкции жидкостей, посторонних предметов, веществ, насекомых;
-
естественный износ* (в т.ч. изменение цвета) Товара, включающего в себя отдельные изделия и комплектующие;
-
если повреждения вызваны стихией, пожаром, бытовыми или внешними факторами;
-
Товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие, демонтировался и/или собирался не специалистами Сосновской фабрики мебели;
-
не соблюдалась инструкция по эксплуатации или Товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие, использовался не пo назначению;
-
дефекты получены в результате использования неоригинальных деталей или фурнитуры;
-
дефекты получены в результате обслуживания, ремонта или модификации Товара, включающего в себя отдельные изделия и комплектующие, не специалистами компании Сосновская фабрика мебели;
-
появление царапин в процессе эксплуатации на столешницах
-
повреждения поверхности в результате использования абразивно-содержащих материалов, тканей из грубого материала, губки с жесткими поверхностями и твердых приспособлений для чистки.
*под естественным износом Товара, включающего в себя отдельные изделия и комплектующие, подразумевается снижение работоспособности его механизмов и ухудшение внешнего вида в результате как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов (например, истирание пластика или металла рабочих поверхностей механизмов, истирание декоративного покрытия рабочей поверхности столешницы, выгорание декоративных поверхностей под влиянием прямых солнечных лучей и т.д.).