Качество нашей продукции позволяет предоставлять нашим клиентам 2-летнюю гарантию на всю корпусную мебель (при условии соблюдения гарантийных обязательств, которые прописаны в паспорте на мебель).^*

^*Гарантия считается недействительной, если нарушена инструкция по эксплуатации, в случае нанесения механических повреждений владельцем кухонного гарнитура, порчи мебели из-за неправильной установки варочной плиты, духового шкафа или другой встраиваемой техники. В случае возникновения гарантийного случая вам необходимо обратиться к сотрудникам компании.

Инструкция по уходу эксплуатации мебели

Мы всегда отвечаем за качество своей работы. Если у вас возникли какие-либо проблемы в отношении оказанных нами услуг, мы всегда приложим все возможные усилия, чтобы разрешить вопрос в вашу пользу. При выполнении работ мы используем только материалы, на которые распространяется гарантия производителя. На все материалы из которых изготавливается мебель имеются сертификаты соответствия и санитарно-эпидемиологическое заключение.

Послегарантийное обслуживание

Все детали мебели, производимой Сосновской фабрикой мебели универсальны. Благодаря этому, вы можете заказать дополнительные элементы к вашей мебели взамен вышедших из строя в процессе эксплуатации.

Условия гарантии 

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

1. неисправность конструкции произошла по причине механических (порезы, царапины, а также возникшие в результате удара в процессе эксплуатации и пp.) или химических повреждений, либо вызванных попаданием внутрь механизмов или на поверхность конструкции жидкостей, посторонних предметов, веществ, насекомых;

2. естественный износ* (в т.ч. изменение цвета) Товара, включающего в себя отдельные изделия и комплектующие;

3. если повреждения вызваны стихией, пожаром, бытовыми или внешними факторами;

4. Товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие, демонтировался и/или собирался не специалистами Сосновской фабрики мебели;

5. не соблюдалась инструкция по эксплуатации или Товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие, использовался не пo назначению;

6. дефекты получены в результате использования неоригинальных деталей или фурнитуры;

7. дефекты получены в результате обслуживания, ремонта или модификации Товара, включающего в себя отдельные изделия и комплектующие, не специалистами компании Сосновская фабрика мебели;

8. появление царапин в процессе эксплуатации на столешницах

9. повреждения поверхности в результате использования абразивно-содержащих материалов, тканей из грубого материала, губки с жесткими поверхностями и твердых приспособлений для чистки.
   
   *под естественным износом Товара, включающего в себя отдельные изделия и комплектующие, подразумевается снижение работоспособности его механизмов и ухудшение внешнего вида в результате как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов (например, истирание пластика или металла рабочих поверхностей механизмов, истирание декоративного покрытия рабочей поверхности столешницы, выгорание декоративных поверхностей под влиянием прямых солнечных лучей и т.д.).